Conditions de retour :

Les retours doivent être initiés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande conformément à la réglementation française.

Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.

Conformément à la réglementation, les clients ont le droit de se rétracter de l'achat sans donner de raison dans les 14 jours suivant la réception des articles.

Droit de rétractation :

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision de retourner les articles par écrit à contact@pierrecourtial.com ou à l'adresse 2 rue de Sauval, 75001 Paris.

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Processus de retour :

Contactez notre service clientèle à contact@pierrecourtial.com pour informer de votre intention de retourner un article.

Notre équipe vous fournira les instructions nécessaires, y compris l'adresse de retour.

Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine ou un emballage équivalent pour éviter tout dommage pendant le transport.

Expédiez le colis à l'adresse fournie par notre service clientèle.

Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Remboursements :

Les remboursements seront émis via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

Les frais d'expédition d'origine ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, selon les politiques de votre institution financière.

Échanges :

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le processus de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Service clientèle :

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à contact@pierrecourtial.com.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour.